生活水平的提高、健康保健意识的提升,大健康产业发展进入快速上升期。美容、美发、养发业项目都非常火爆,越来越多投资者进入行业中获取红利。
如何让已建立的养发馆加盟店盈利,不仅是盈利而且要长久盈利?想在众多竞争对手中坚持下来的生存之道,维丝渔人养发馆教你做好3点会让店铺更好经营起来。
一、维系老客户
老顾客是养发馆加盟店的盈利的重要组成部分。老客户对养发馆有一定的认知基础,并且具有持续开卡消费的能力。有效、周到的养发服务能够提高客户满意度,对于持续开卡消费有很大的影响。
一些加盟商总是想方设法的开拓新客户,而忽略了老客户的维护,导致老客户严重流失,养发馆加盟店生意瞬间少一大半。开发新客户、培养新客户的品牌认知需要一个过程,如果新客户没有拓展好,而又流失老客户就是得不偿失。
二、拓展新客源
有的人可能觉得,不是说老客户很重要吗,那为什么还要拓展新客户?不要误解,拓展新客户和维系老客户并不冲突,在做好老客户维系的工作时,还是需要拓展新客户。一个想要发展、想要持续盈利的加盟店需要更多的新鲜血液来充实。
经营过程中,加盟店做得再好的服务工作,多少老客户都会以为某些原因而不续卡消费。拓展新客户显得有必要,源源不断增加新客户,对老客户也会更加安心,店铺生意不断经营无忧,新老客户的到场相互刺激客户心理更安心。
三、降低员工流动性
养发业属于第三产业服务业,需要员工为顾客提供一对一的专业养发护理服务。周到体贴有效的服务,会使养发师与顾客之间会形成信任感、好感度。很多时候因为顾客信任养发师,养发师流失到别店,顾客会换新店做护理。员工流失对店铺经营较有影响,店铺须尽量减少养发师流动性。
养发馆加盟店可在新员工入职时做培训,从品牌文化到经营理念再到未来发展前途,让员工对未来充满信心。同时,加盟店要关心员工,从细节处感动员工,让员工有家的感觉,保持对加盟店的忠诚。
经营养发馆加盟维丝渔人,有专业免费的员工知识、产品、护理、销售培训支持,教你如何维护老顾客、拓展新客户,帮助加盟商打造销售服务精英团队,帮助养发馆长期盈利。【feng】
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